Aviso deprivacidad

Responsable

Omar Montiel Gallardo, quien opera comercialmente bajo el nombre Wocky, con ubicación en Cancún, Quintana Roo, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio (wocky.shop). Para cualquier asunto de privacidad escribe a wockycontacto@gmail.com.

Datos que se recaban

Según el uso que hagas del sitio, trataremos:

• Datos de tu cuenta: nombre (opcional), correo electrónico y una contraseña que se guarda cifrada (nunca en texto legible).
• Datos de tus compras: beats y formatos adquiridos, importes, identificadores de la transacción, códigos de comprobante y el historial que ves en tu cuenta.
• Datos del pago: los datos completos de tu tarjeta los procesa directamente Stripe; Wocky no recibe ni almacena el número de la tarjeta, el código de seguridad ni credenciales bancarias. Stripe nos confirma el pago y nos comparte el correo y el nombre que captures en el cobro.
• Datos de contacto y soporte: los que nos envíes por correo o WhatsApp.
• Datos técnicos: registros básicos del servidor (como dirección IP y navegador) usados para seguridad y funcionamiento del sitio.

No recabamos datos personales sensibles. Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años; si eres menor de edad, usa la tienda solo con la autorización de tu madre, padre o tutor.

Finalidades

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos prestarte el servicio): crear y administrar tu cuenta; procesar y verificar pagos; entregar los archivos adquiridos (licencias básica y media mediante descarga directa, y licencia exclusiva con sus stems mediante coordinación personal con Wocky); gestionar licencias, créditos y acuerdos de regalías; atender consultas y aclaraciones; prevenir operaciones fraudulentas; conservar comprobantes; y cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales.

Finalidades que no son necesarias: enviarte por correo un mensaje de bienvenida, avisos de nuevos beats, kits, plugins, descuentos, promociones y otras novedades de Wocky.

Si no deseas que tus datos se traten para estas últimas, puedes oponerte en cualquier momento (ver «Baja de avisos»); esto no afecta tu cuenta ni tus compras.

Baja de avisos y novedades

Al crear tu cuenta aceptas recibir avisos de novedades y descuentos en el correo que registraste. Cada correo promocional incluye un enlace de un clic para darte de baja, y también puedes pedirla escribiendo a wockycontacto@gmail.com. Una vez dada la baja dejarás de recibir esos avisos; seguirás recibiendo únicamente los correos necesarios sobre tus compras y tu cuenta.

Encargados y transferencias

Para prestar el servicio intervienen proveedores que tratan datos por cuenta de Wocky, entre ellos: Stripe (pagos), Vercel (alojamiento del sitio y almacenamiento de cuentas), Google (envío de correos y almacenamiento de archivos de entrega) y, cuando tú inicias la conversación, WhatsApp (coordinación de entregas). Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de México, conforme a sus propias políticas de privacidad.

No vendemos tus datos personales ni los transferimos a terceros, salvo lo necesario para procesar tu compra, entregar el producto o cumplir una obligación legal o el requerimiento de una autoridad competente.

Cookies y almacenamiento local

Este sitio usa el almacenamiento local de tu navegador únicamente para que funcione: guardar tu carrito, mantener tu sesión iniciada y recordar que ya viste un aviso. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de rastreo o analítica de terceros. Si borras los datos del sitio en tu navegador, se cierra tu sesión y se vacía el carrito. Las páginas de pago de Stripe pueden usar sus propias cookies conforme a su política.

Derechos ARCO y revocación

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento o limitar el uso y la divulgación de tus datos. También puedes pedir que eliminemos tu cuenta.

Envía tu solicitud a wockycontacto@gmail.com con tu nombre, el correo de tu cuenta, una descripción clara de lo que pides y, si hace falta, algo que permita acreditar tu identidad y localizar la información. Responderemos dentro de los plazos que marca la legislación aplicable. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Conservación y seguridad

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para completar la operación, mantener tu cuenta, brindar soporte, conservar evidencia de las licencias concedidas y cumplir obligaciones legales; después se eliminarán, bloquearán o anonimizarán cuando corresponda. Cuando un beat se adquiere en licencia exclusiva, conservaremos los datos de esa operación como constancia de la exclusividad, y los de las licencias básicas y medias previas como constancia de su vigencia.

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información; sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

Cambios al aviso

Cualquier modificación relevante a este aviso se publicará en esta misma página, con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarlo de vez en cuando.

Datos de creadores

Si activas el modo creador tratamos, además: nombre artístico, foto, ciudad, redes, descripción pública, los beats que subes, tus ventas y tus datos de cobro (enlace de Stripe o titular, banco y CLABE) para pagarte cada mes por Stripe. Tu nombre artístico y tus beats son públicos en la tienda. Al comprar un beat, el creador recibe el detalle de la venta, sin tus datos de pago.